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柴田茂樹はロゴス(LOGOS)の社長!キャンプ初心者を魅了するアウトドア店の経営術とは

更新日:

こんにちは

でこぽんです

 

柴田茂樹さんは知らずともロゴス(LOGOS)を

知ってる人は多いでしょう

グリーンのロゴのアウトドア店です

 

 

そこの代表取締役を務める柴田茂樹さんは

独特の経営術を駆使してロゴス(LOGOS)を

初心者に優しい店にしたのです

 

この記事では

柴田茂樹さんとロゴス

キャンプ初心者を魅了する経営術

ロゴス(LOGOS)の社風

等を紹介します

 

こんな方におすすめ

  • 柴田茂樹の経営術を知りたい人
  • ロゴス(LOGOS)の社風を知りたい人

柴田茂樹とロゴス(LOGOS)

出典元:https://business.nikkei.com/atcl/opinion/16nv/040100005/071500009/

 

1956年生まれの柴田茂樹さんが代表取締役を務め

大阪に本社を置くのがロゴス(LOGOS)という会社です

 

柴田さんは1978年に同志社大学を卒業後

スポーツ卸会社を経て

大三商事(現ロゴスコーポレーション)に入社しました

 

その後、

1998年、42歳の時に代表取締役に就任しました

柴田さんが重要視したのが

コールセンターへのクレーム対応です

 

我々がよく遭遇するのがコールセンターに電話すると

「担当部署にお繋ぎします」と言われ

結局たらい回しにされる事

 

柴田さんはこれを根絶させるべく

「最初に聞いた人が最後まで対応する」

という事を徹底させました

 

その他

新人へのバックアップ体制の充実も図り

働きやすい職場環境にも努めています

 

要するに人(お客様、従業員)を大切にする人なんですね

柴田さんの人柄が出ています(^^♪

柴田茂樹がキャンプ初心者を魅了する経営術

柴田茂樹さんが経営するロゴス(LOGOS)は

以下の2つを意識し展開されています

 

ポイント

・「5m/800m」理論

・60秒ルール

 

「5m/800m」理論

「5m/800m」理論はロゴスの商品開発の

根幹といっても過言ではないでしょう

 

目的は

徹底的にファミリー層が使いやすい

商品を設計する事です

 

海は水辺5mを超えればマリンスポーツ、陸は標高800mを超えると登山。危険の少ないこの間をサポートすればいいというのが「LOGOS」が考える「5m/800m」理論

出典:リクナビ(ロゴスのページ)

 

要するにロゴスは初心者にターゲットを絞った

商品設計をしているのです

 

例えばキャンプのテントだと

誰でも15分以内に組み立てられる

というゴールに向けて商品を作っています

 

こういったコンセプトが

消費者(初心者)に伝わり

徐々に店舗数を拡大していってるんですね!

 

60秒ルール

「60秒ルール」とは直営店の接客ルールです

 

60秒ルール

お客様が商品の前で60秒間足を止めたら、とりあえず声を掛ける

 

60秒という時間が絶妙ですよね!

たまに商品の前に立ち止まった瞬間に

声を掛けてくれる店員さんっていますが

あれって個人的には

「ちょっとゆっくり見させて!」

って心の中でつぶやいています

 

60秒立ち止まるという事は

価格、機能、使い方等

何か気になる点があるという見解のもと

設定された時間なんです!

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

上の2つの経営術

結局は柴田茂樹さんの

人を大事にするってとこに通じていますよね!

 

ロゴス(LOGOS)の社風

以下がロゴスの社訓です

 

・All for one の精神

・無いものを創りだす

・まず一歩踏み出すこと

・自由と自己責任

・真実・実用・忠実

 

これらを元に

チャレンジする人に対しては

かなり寛容で高い評価をしています

 

そして

とても家族を大切にする会社なのです

なぜなら

家族と過ごす楽しい時間を演出するのがロゴスです

だから

社員にも家族を大切にして欲しいのです

 

その表れとして

・社員とその家族が集まりキャンプを定期的に実施

・子供が高校・大学の入学時に教育支援金を支給

を実施しているのです

 

そして、その結果として

入社3年定着率は90%以上になったのです

 

「頑張ろう!」

って思える会社だと思いませんか

 

まとめ

柴田茂樹さんの人となり

伝わったでしょうか

 

・柴田茂樹さんとロゴス

・柴田茂樹さんが初心者を魅了する経営術

・ロゴスの社風

 

最近ではテレビや経済誌でも紹介され

益々のご活躍が期待されますね

 

最後までお読みいただき

ありがとうございました

 

-人物

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