こんにちは
でこぽんです
柴田茂樹さんは知らずともロゴス(LOGOS)を
知ってる人は多いでしょう
グリーンのロゴのアウトドア店です
そこの代表取締役を務める柴田茂樹さんは
独特の経営術を駆使してロゴス(LOGOS)を
初心者に優しい店にしたのです
この記事では
柴田茂樹さんとロゴス
キャンプ初心者を魅了する経営術
ロゴス(LOGOS)の社風
等を紹介します
こんな方におすすめ
- 柴田茂樹の経営術を知りたい人
- ロゴス(LOGOS)の社風を知りたい人
柴田茂樹とロゴス(LOGOS)
出典元：https://business.nikkei.com/atcl/opinion/16nv/040100005/071500009/
1956年生まれの柴田茂樹さんが代表取締役を務め
大阪に本社を置くのがロゴス(LOGOS)という会社です
柴田さんは1978年に同志社大学を卒業後
スポーツ卸会社を経て
大三商事（現ロゴスコーポレーション）に入社しました
その後、
1998年、42歳の時に代表取締役に就任しました
柴田さんが重要視したのが
コールセンターへのクレーム対応です
我々がよく遭遇するのがコールセンターに電話すると
「担当部署にお繋ぎします」と言われ
結局たらい回しにされる事
柴田さんはこれを根絶させるべく
「最初に聞いた人が最後まで対応する」
という事を徹底させました
その他
新人へのバックアップ体制の充実も図り
働きやすい職場環境にも努めています
要するに人（お客様、従業員）を大切にする人なんですね
柴田さんの人柄が出ています(^^♪
柴田茂樹がキャンプ初心者を魅了する経営術
柴田茂樹さんが経営するロゴス(LOGOS)は
以下の２つを意識し展開されています
ポイント
・「5m/800m」理論
・60秒ルール
「5m/800m」理論
「5m/800m」理論はロゴスの商品開発の
根幹といっても過言ではないでしょう
目的は
徹底的にファミリー層が使いやすい
商品を設計する事です
海は水辺5mを超えればマリンスポーツ、陸は標高800ｍを超えると登山。危険の少ないこの間をサポートすればいいというのが「LOGOS」が考える「5ｍ/800ｍ」理論
出典：リクナビ（ロゴスのページ）
要するにロゴスは初心者にターゲットを絞った
商品設計をしているのです
例えばキャンプのテントだと
誰でも15分以内に組み立てられる
というゴールに向けて商品を作っています
こういったコンセプトが
消費者（初心者）に伝わり
徐々に店舗数を拡大していってるんですね！
60秒ルール
「60秒ルール」とは直営店の接客ルールです
60秒ルール
お客様が商品の前で60秒間足を止めたら、とりあえず声を掛ける
60秒という時間が絶妙ですよね！
たまに商品の前に立ち止まった瞬間に
声を掛けてくれる店員さんっていますが
あれって個人的には
「ちょっとゆっくり見させて！」
って心の中でつぶやいています
60秒立ち止まるという事は
価格、機能、使い方等
何か気になる点があるという見解のもと
設定された時間なんです！
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上の２つの経営術
結局は柴田茂樹さんの
人を大事にするってとこに通じていますよね！
ロゴス(LOGOS)の社風
以下がロゴスの社訓です
・All for one の精神
・無いものを創りだす
・まず一歩踏み出すこと
・自由と自己責任
・真実・実用・忠実
これらを元に
チャレンジする人に対しては
かなり寛容で高い評価をしています
そして
とても家族を大切にする会社なのです
なぜなら
家族と過ごす楽しい時間を演出するのがロゴスです
だから
社員にも家族を大切にして欲しいのです
その表れとして
・社員とその家族が集まりキャンプを定期的に実施
・子供が高校・大学の入学時に教育支援金を支給
を実施しているのです
そして、その結果として
入社3年定着率は90％以上になったのです
「頑張ろう！」
って思える会社だと思いませんか
まとめ
柴田茂樹さんの人となり
伝わったでしょうか
・柴田茂樹さんとロゴス
・柴田茂樹さんが初心者を魅了する経営術
・ロゴスの社風
最近ではテレビや経済誌でも紹介され
益々のご活躍が期待されますね
最後までお読みいただき
ありがとうございました